EN | RU | CH

Электронное обращение

На этой странице граждане и юридические лица могут отправить электронное обращение в адрес ОАО «Гомельское ПО «Кристалл» - управляющая компания холдинга «КРИСТАЛЛ-ХОЛДИНГ», которое будет рассмотрено в соответствии со всеми требованиями Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц"( Изменения и дополнения: Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З).

Электронные обращения направляются на адрес электронной почты: hoding@kristall.by

Для отправки электронного обращения Вам необходимо заполнить приведенную ниже форму и нажать кнопку "Отправить обращение".

Все поля обязательны для заполнения.

- Электронные обращения граждан
- Электронные обращения юридических лиц и И.П.

Обращение граждан
Обращения юридических лиц

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

1. Фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина.
2. Адрес места жительства (места пребывания).
3. Изложение сути обращения.
4. Адрес электронной почты гражданина.
5. Дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращениях). Допустимые форматы прикрепляемых файлов: .pdf/A, .docx, .doc, .rtf, .txt, .odt, .zip, .rar, .png, .tiff, .jpeg, .jpg.


Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые:

1. Изложены не на белорусском или русском языке.
2. Не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина.
3. Не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц).
4. Содержат текст, не поддающийся прочтению.
5. Содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения.
6. Подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
7. Содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО Гомельское ПО «Кристалл» - управляющая компания холдинга «КРИСТАЛЛ-ХОЛДИНГ.
8. Подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.

 

В соответствии со статьей 14 Закона «Об обращении граждан и юридических лиц» при отсутствии в обращениях каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций либо при наличии в них только благодарности такие обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются.

Письма, содержащие коммерческие предложения не относятся к обращениям и не должны размещаться в данном разделе.

 

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.Обращаем внимание на возможность размещения на интернет-сайте kristall.by ответов на электронные письма аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более 10 обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

Кроме того, информируем Вас, что помимо предлагаемого электронного обращения, Вы можете направлять свои письменные обращения (предложения, заявления, жалобы) с приложением документов, необходимых для рассмотрения, по адресу: ОАО "Гомельское ПО "Кристалл" - управляющая компания холдинга "КРИСТАЛЛ-ХОЛДИНГ" , ул.Черниговская 22б, корпус 2, 246042, г. Гомель.